Impact consulting recrute un responsable des operations description du poste qualités : détection et analyse des nouveaux besoins client management et animation d'équipe et de ressources gestion de crise capacité à déléguer gestion de la sécurité sens des responsabilités esprit d'initiative orientation client communication compétences: organisation opérationnelle culture informatique et commerciale processus de validation et qualification des affaires tâches: assurer la maîtrise d'œuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels de service et des niveaux de marges convenus assurer la gestion de la relation client négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service mettre en place des tableaux de reporting internes et externes préparer et animer les comités de pilotage avec le client préparer et animer les comités stratégiques concernant les évolutions gérer les activités associées à l'exécution des prestations de service gérer des risques opérationnels valider les propositions techniques et veiller à l'équilibre opérationnel participer à l'élaboration des contrats et des conventions de service profil du poste etre âgé(e) de 35 ans maximum. les candidatures feminines sont vivement encouragées. dossiers de candidature cv lm avec prétention salariale à envoyer à l'adresse suivante : impactinfos2015@gmail.com nb : mettre le titre du poste en objet du mail.