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Emplois Publié le dimanche 11 novembre 2018

Superviseurs centre d'appels (Temps Partiel)

Information générale
Côte d'ivoire,
Date limite de candidature: vendredi 10 mai 2019
Description
Cabinet de recrutement international spécialisé dans la relation client et les centres de relation client recherche à abidjan, pour le compte d'un de ses clients, acteur majeur dans le domaine de l'externalisation et des centres d'appels, des superviseurs votre mission vous managez et coordonnez l’activité opérationnelle de votre équipe composée de 10 à 15 conseillers. vous gérez et accompagner une équipe de conseillers clientèle dans l'amélioration de sa pratique vous communiquez et suivez quotidiennement les objectifs de vos collaborateurs vous mettre en place des actions correctives si nécessaire vous évaluez chaque conseiller clientèle selon des critères établis vous rendez compte de l'activité et des résultats de votre équipe. vous mettez en place les animations nécessaires dans le but d'atteindre les objectifs commerciaux vous aimez mener des hommes et des femmes. vous avez un goût prononcé pour les challenges. votre profil idéalement vous avez managé des équipes commerciales ou des équipes en centres d'appels. doté d'un leadership naturel, vous disposez d'un excellent relationnel vous permettant de fédérer une équipe vers l'atteinte d'objectifs ambitieux. vous êtes animé par l'envie de réussir et le goût du challenge vous maitrisez parfaitement la langue française vous maitrisez l'outil informatique et internet vous avez de bonnes capacités d'adaptation et d'apprentissage vous êtes soucieux de la qualité, rigoureux, ponctuel et assidu vos avantages une rémunération mensuelle attractive incluant des primes et avantages sociaux des perspectives d'évolution de carrière un cadre et une ambiance de travail motivants
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